Интернет-провайдеры в Барнауле выживают в условиях жесткой конкуренции. Чтобы отвоевать заветный сегмент рынка, они снижают цены, делают индивидуальные скидки, разрабатывают нестандартные тарифы. Между тем стоимость на широкополосный доступ к сети Интернет уверенно снижается. А предприниматели ждут, когда и в нашем городе стоимость комфортной для работы связи будет сопоставима со стоимостью в крупных городах. Сейчас в столице края доступ к сети Интернет представляют более десяти операторов связи. Точно посчитать долю рынка невозможно, так как информацию о количестве абонентов компании тщательно скрывают.

КАКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ?

Специфика услуг такова, что провайдера выбирают не только исходя из качества обслуживания и сервиса – большое значение имеет техническая возможность подключения. Скажем, ИП Иванов заказывает канцелярские товары. Месторасположение его офиса в этом случае для поставщика канцтоваров значения не имеет. Но для поставщика связи адрес ИП Иванова важен, чтобы определить технологию подключения. От выбранной технологии зависит стоимость подключения, а также качество и стабильность связи.

Более 60% рынка по-прежнему контролирует «Сибирьтелеком», хотя технология ADSL уже не считается одной из самых качественных. Но в труднодоступных районах, где присутствуют телефонные линии, для бизнеса – это единственный выход.

Наиболее современной и качественной, отвечающей запросам предпринимателей считается волоконно-оптическая линия связи. Линия обладает внушительной пропускной способностью.Так операторы Барнаула в скором времени смогут обеспечить до 10Гб/с взамен 100 Мбит/с, реализованных на настоящий момент. Технология ADSL дает только 24 Мбит/с. Корпоративные клиенты предпочитают именно ВОЛС, к тому же она может объединять офисы в виртуальную сеть. Основные бизнес-центры города подключены по оптике, в труднодоступных районах можно решить проблему связи с помощью технологии Pre-WiMAX. Беспроводной доступ в Интернет также подходит тем компаниям, которые часто переезжают. Радиоточку можно без проблем поставить практически в любой район города. По качеству Pre-WiMAX лучше технологии ADSL, но уступает оптическому волокну.

Все большую популярность для обеспечения Интернетом мобильных сотрудников или малодоступных для проведения сети точек – банкоматов, мультикасс и т.п. – приобретает технология 3G. Преимущества такого решения – экономия и мобильность. Флэшку можно взять с собой в командировку, на презентацию и переговоры. Пользоваться мобильной флэшкой можно как дома, так и в офисе за одну и ту же стоимость: операторы не делают различия между юридическими и физическими лицами. Несмотря на явные плюсы, третье поколение связи пока отличается недостаточной стабильностью при передаче данных. Качество работы зависит от месторасположения абонента. Впрочем, все может измениться, если базовых станций станет больше.

В большинстве случаев для компаний технология подключения не имеет решающего значения. Можно продавать дрель, а нужно – дырки. Для среднего и малого бизнеса не имеет значения, какая технология используется при их подключении. Главное, кто более качественно обеспечит удобный способ получения информации.

ГИБКОСТЬ ЦЕН

Успешность сотрудничества с провайдером зависит не только от технологии подключения, но и от выбора тарифного плана. Тариф выбирается в зависимости от потребностей компании. До недавнего времени все провайдеры практиковали широкую линейку лимитированных и безлимитных тарифных планов.

Стоимость на доступ в Интернет определяется ценой трафика у магистральных провайдеров. Магистральные каналы связи дешевеют, поэтому падают цены у местных операторов. Участники рынка работают на опережение. Большое значение имеет правильно подобранный момент снижения: пока цены у одного провайдера ниже, можно перетянуть абонентов с другого канала. Как правило, вслед за одним провайдером снижают цену на рынке и остальные его участники.  В период с 2009 по 2010 годы барнаульские операторы снижали цены три раза. Летом 2009 года безлимитный тариф со скоростью 1Мбит/с можно было купить за 15 256 руб. (средняя цена по рынку), летом 2010 средняя стоимость на аналогичный тариф составила 8 837 руб. Вследствие снижения цен наблюдается тенденция к увеличению скорости. Теперь компании выбирают скорость в два раза выше, чем ранее.

Помимо снижения стандартных тарифов операторы «пакетируют» свои услуги, а также вводят акции. Вместе с предоставлением доступа в Интернет они предлагают подключение телефонов, организацию виртуальных каналов связи и хостинг. «Северен-Телеком» создал специальный тарифный план, в стоимость которого входит абонентская плата за Интернет и телефон. «Сибирьтелеком» недавно ввел акции: теперь цена безлимитных тарифов для вновь подключившихся на 20% ниже. Скидка будет действовать до Нового года. Если клиент корпоративный, провайдеры готовы пойти на уступки и в этом случае делают индивидуальные скидки, разрабатывают эксклюзивные тарифы.

НУЖНЫ ВЛОЖЕНИЯ

Интернет для бизнеса означает многое. Крупные компании, холдинги и банки готовы отдать значительную часть прибыли, ведь она зависит от качества и стабильности связи. Когда доступ к сети не имеет определяющего значения, предприниматели пытаются экономить. Малый и средний бизнес выбирают тарифы исходя из золотого правила «цена-качество».

Как известно, стоимость тарифов для физических лиц ниже, чем для бизнеса. Безлимитный тариф на скорости 1 мбит/с домашнему пользователю обойдется в среднем за 449 рублей. В офисе за него придется отдать около 8 000 рублей. У начинающих предпринимателей возникает очевидный вопрос: почему так дорого? Разница в стоимости услуг обоснована различием запросов клиента.

Бизнес требует другого сервиса: счет-фактур, быстрого реагирования на технические неполадки и специалиста, к которому всегда можно обратиться. Для многих компаний сервис необходим 24 часа в сутки, в то время как домашнему сектору он требуется время от времени. Отсутствие связи в офисе может сказаться в падении прибыли, поэтому стабильность – главное условие для бизнес-Интернета. Для того чтобы важный документ быстро отправился, а прайс-листы конкурентов попали в руки предпринимателя вовремя, в связь нужно вложить.

НОВЫЕ ИГРОКИ И КОНСОЛИДАЦИЯ

Тенденция консолидации российских операторов связи усиливается, и Барнаул тоже испытывает ее влияние. Местные операторы объединяются для увеличения абонентской базы. В июне этого года «Интелека» купила «Барнаул.ру», который несколько лет принадлежал компании «SMGroup». Теперь все абоненты оператора обслуживаются телекоммуникационным холдингом «Интелека».

Сейчас барнаульский рынок широкополосного доступа в Интернет интересен федеральным игрокам. В 2009 году в город пришел магистральный провайдер «ТТК-Западная Сибирь». В июне того же года местный оператор «Интелби» заявил о партнерстве с этой федеральной компанией. «ТТК-Западная Сибирь» обеспечивает предоставление связи на базе собственной магистральной сети, а «Интелби» занимается организацией доступа к сети конечным пользователям.

В начале 2010 года на барнаульском рынке появился еще один российский провайдер – «Северен-Телеком», который предоставляет услуги связи на базе оптико-волоконных линий только бизнес-сектору. Еще один федеральный провайдер, работающий с использованием технологии ВОЛС,  – «Эр-Телеком». В Барнаул он вошел весной 2010 года, и сейчас работает как по направлению физических, так и юридических лиц. Рынок телекоммуникационных услуг сейчас достаточно перспективен и в отличие от других отраслей почти не ощутил на себе ударов кризиса. Барнаульский рынок инвестиционно привлекателен для российских провайдеров. Строить новые сети не всегда наилучший выход: для некоторых проще купить местную телекоммуникационную компанию. Успешное ли будущее ожидает местных игроков в борьбе с федеральными, покажет время. Но перемены повлекут положительные изменения: повышение уровня сервиса, сроков подключения и скоростей, а также очередное падение цен на рынке Интернет-услуг.

Владислав Красилов